Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 2026-03-02

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti“) uređuju korištenje usluga PreCodeX-a („mi“, „nas“), koje se pružaju na daljinu. Slanjem zahtjeva za podršku prihvaćate ove Uvjete.

1) Usluge

PreCodeX pruža usluge spašavanja web stranica i tehničke podrške, uključujući dijagnostiku, otklanjanje problema, popravke, sigurnosno čišćenje i optimizaciju performansi. Rad se obavlja na daljinu i u pravilu zahtijeva suradnju klijenta, poput osiguravanja pristupa hostingu, administracijskim panelima i slično.

2) Opseg posla i procjene

Opseg posla potvrđuje se prije početka naplatnog rada. Sve procjene vremena i troškova dane su u dobroj namjeri i mogu se promijeniti ako se otkriju dodatni problemi. U slučaju promjene opsega posla, bit ćete obaviješteni prije nastavka rada.

3) Obveze klijenta

• Pružiti točne informacije o problemu i posljednjim izmjenama.
• Osigurati potreban pristup za izvršenje posla (hosting, CMS admin, DNS i sl.), kada je to potrebno.
• Imati ovlaštenje za odobravanje izmjena na web stranici ili sustavima.
• Održavati sigurnosne kopije (backup) kad god je moguće; ako sigurnosne kopije ne postoje, rizik je veći, a mogućnosti oporavka mogu biti ograničene.

4) Plaćanje

Uvjeti plaćanja dogovaraju se pojedinačno za svaki slučaj. Za mnoge poslove plaćanje se traži nakon potvrde opsega posla i/ili nakon završetka rada (ili po fazama za veće oporavke). Načini plaćanja mogu uključivati bankovni transfer, PayPal i Bitcoin (BTC), ovisno o ponudi.

5) Povrat sredstava

Za manje poslove: ako ne možemo reproducirati problem ili dostaviti jasan i primjenjiv plan, plaćanje nije potrebno. Za veće oporavke: rad može biti podijeljen u faze (milestones); završene faze ne podliježu povratu sredstava. Troškovi trećih strana (licence, hosting naknade, plaćeni alati) ne podliježu povratu.

6) Sigurnost i pristup

Pristupne podatke možete dijeliti putem sigurnih kanala. Preporučujemo izradu privremenih pristupa i njihovo uklanjanje nakon završetka rada. Ne preuzimamo odgovornost za kompromitaciju pristupnih podataka nastalu zbog nesigurnih metoda dijeljenja koje je odabrao klijent.

7) Ograničenje odgovornosti

Usluge se pružaju prema načelu „najboljeg mogućeg napora“. Ne odgovaramo za prekide rada ili gubitke uzrokovane djelovanjem trećih strana (pružatelji hostinga, registratori domena, CDN/WAF servisi, dobavljači dodataka/tema), niti za postojeća stanja na već kompromitiranim sustavima. Neizravna ili posljedična šteta isključena je u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.

8) Prestanak suradnje

Svaka strana može u bilo kojem trenutku prekinuti suradnju. Klijent je dužan platiti završeni rad i dogovorene faze do trenutka prestanka suradnje.

9) Izmjene Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati. Verzija prikazana na ovoj stranici predstavlja važeću verziju.

10) Kontakt

E-mail: contact@precodex.com